Kom igång-tips för sociala medier

Känner du dig redo att ge dig in i världen av sociala medier för att marknadsföra ditt företag och bygga upp en kundrelation? Här får du en checklista med kom igång-tips.

Inför

• Vilken eller vilka kanaler ska du välja? Har ditt företag redan konton/sidor?
• I vilket syfte ska ni finnas på sociala medier? Vad har ni för mål med närvaron? - ange gärna några mätbara mål.
• Vilka risker och möjligheter finns med er närvaro i sociala medier?
  Exempel - Om du anar att ni kan få mycket kritik från kunder gäller det att ha tänkt igenom hur ni ska hantera det och vända det till något positivt.
• Har era konkurrenter konton på sociala medier? Vad lägger de ut och hur aktiva är de?
• Vilken är er målgrupp och hur använder de sociala medier? Vilka kanaler använder de och vilken tonalitet och typ av inlägg kan de tänkas uppskatta?
• Om ni ska ha flera olika kanaler i sociala medier, hur planerar ni att samordna dem?
• Vilka aktiviteter, kampanjer, andra kanaler och strategier ska kopplas samman med innehållet i era sociala medier?

Operativt arbete

• Vem ska administrera kontot och göra inlägg?
• Hur ofta ska ni uppdatera? Det är bra att upprätta ett schema med planerade inlägg.
• Hur bemöter vi kommentarer och eventuella meddelanden?
• Behöver ni upprätta en policy eller riktlinje för hur ni ska hantera sociala medier?
• Inlägg med bilder har större effekt än inlägg utan bild, vem tar kort?
• Hur mäter vi våra mål och hur ofta ska vi göra det?

Står ni i startgroparna, men känner er lite osäkra? Vi hjälper er gärna igång med en strategi, omvärldsanalys och plan för er valda kanal. Kontakta oss för mer information.